Livraison
LIVRAISON CANADA
Commande de 150$ et moins :
Nous expédions votre colis sans numéro de suivi, avec un timbre de Postes Canada (standard) ou avec d'autres compagnies de livraison s'il y a une grève chez Postes Canada.
Commande de 150$ et plus :
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DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
> Montréal
> Montréal
Standard : 1 à 5 jours ouvrables
Repérable : 1 à 2 jours ouvrables
> Québec + Ontario
Standard : 2 à 10 jours ouvrables
Repérable : 1 à 3 jours ouvrables
> Alberta + Colombie-Britannique
Standard : 1-2 semaines
Repérable : 3 à 7 jours ouvrables
> Autres provinces canadiennes
Standard : 1 à 2 semaines
Repérable : 3 à 7 jours ouvrables
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LIVRAISON ET DÉLAIS ESTIMÉS ÉTATS-UNIS
Commande de 500$ et moins // Paquet réparable : 1 à 2 semaines
Commande de 500$ et plus // Colis Express + signature : 2 à 7 jours ouvrables
Exemptions de droits de douane CUSMA pour les clients des États-Unis
Les clients des États-Unis ne seront pas facturés de tarifs douaniers puisque nos produits sont conformes à l'accord CUSMA. Tous nos envois vers les États-Unis sont exempts de droits de douane, car nous fournissons tous les documents nécessaires pour l'expédition. Seule votre taxe locale sera appliquée à l'arrivée.
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LIVRAISON ET DÉLAIS ESTIMÉS INTERNATIONALE
Commande de 700$ et moins // Paquet réparable : 1 à 4 semaines
Commande de 700$ et plus // Colis Express + signature : 7 à 10 jours ouvrables
Les frais de douanes sont la responsabilité du client. À noter que pour les commandes en direction de l'Europe, les frais de douanes et la VAT (20%) sont chargés à l'arrivée. Nous n'offrons aucun remboursement de commande en cas de refus du paiement de douanes si le paquet nous est retourné.
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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT EN CAS DE NON-LIVRAISON
Une commande sera considérée perdue seulement après 45 jours. Aucun remboursement ou remplacement de marchandise ne sera fait avant ce délai.
Aucun remboursement ou remplacement ne sera accordé en cas d’erreur dans l’adresse de livraison. Il est de votre responsabilité d'écrire la bonne adresse ou de nous contacter afin de faire la modification en cas d’erreur avant que la commande ne soit envoyée.
