Livraison
LIVRAISON CANADA
Commande de 150$ et moins :
Nous expédions avec avec un timbre de Postes Canada (sans numéro de suivi) ou autres compagnies de livraison alternatives pendant la Grève.
Commande de 150$ et plus :
Nous expédions avec Postes Canada ou autres compagnies de livraison alternatives pendant la Grève. Tous les bijoux en or de plus de 250$ sont expédiés avec demande de signature.
DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
> Montréal
> Montréal
Régulier: 1 à 5 jours ouvrables
Accélérés : 1 à 2 jours ouvrables
> Québec + Ontario
Régulier: 2 à 10 jours ouvrables
Accélérés : 1 à 3 jours ouvrables
> Alberta + Colombie-Britannique
Régulier : 1-2 semaines
Accélérés : 3 à 7 jours ouvrables
> Autres provinces canadiennes
Régulier : 1 à 2 semaines
Accélérés : 3 à 7 jours ouvrables
LIVRAISON ÉTATS-UNIS
Commande de 250$ et moins // Paquet réparable : 1 à 2 semaines
Commande de 250$ et plus // Colis Express + signature : 2 à 7 jours ouvrables
Exemptions de droits de douane CUSMA pour les clients des États-Unis
Les clients des États-Unis ne seront pas facturés de droits de douane puisque nos produits sont conformes à l'accord CUSMA. Tous nos envois vers les États-Unis sont exempts de droits de douane, car nous remplissons tous les documents nécessaires avant l'expédition. Seule votre taxe locale sera appliquée à l'arrivée.
LIVRAISON INTERNATIONALE
Commande de 250$ et moins // Paquet réparable : 1 à 4 semaines
Commande de 250$ et plus // Colis Express + signature : 7 à 10 jours ouvrables
Les frais de douanes sont la responsabilité du client. À noter que pour les commandes en direction de l'Europe, les frais de douanes et la VAT (20%) sont chargés à l'arrivée. Nous n'offrons aucun remboursement de commande en cas de refus du paiement de douanes si le paquet nous est retourné.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Une commande sera considérée perdue seulement après 45 jours. Aucun remboursement ou remplacement de marchandise ne sera fait avant ce délai.
Aucun remboursement ou remplacement ne sera accordé en cas d’erreur dans l’adresse de livraison. Il est de votre responsabilité d'écrire la bonne adresse ou de nous contacter afin de faire la modification en cas d’erreur, et cela avant que la commande ne soit envoyée.
