Livraison
> Toutes les commandes dont les frais de livraison sont à moins de 3,50$ seront postées en régulier avec un timbre, sans numéro de suivi (aucune garantie sur les délais de livraison). Pour surclasser votre achat en Colis Accéléré, sélectionnez l'option au moment de passer à la caisse. La livraison régulière est gratuite sur toutes les commandes de 35$ et plus!
> Toutes les commandes dont les frais de livraison sont à plus de 9,95$ seront automatiquement postées en Colis Accéléré, avec numéro de suivi. Nous offrons la livraison en Colis Accéléré gratuitement pour tous les bijoux en or de la section mariage et sur les commandes de plus de 150$.
> Le ramassage à l’atelier est disponible pour vos commandes passées en ligne. Choisissez l'option PICKUP lorsque vous passez à la caisse. L’atelier est situé dans le quartier Hochelaga à Montréal et est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 17h. Un courriel vous sera envoyé lorsque la commande sera prête pour le ramassage, pour prendre rendez-vous afin de vous assurer qu’il y aura quelqu’un sur place pour vous servir.
DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS *
> Montréal
Régulier: 1 à 5 jours ouvrables
Accélérés : 1 à 2 jours ouvrables
> Québec + Ontario
Régulier: 2 à 10 jours ouvrables
Accélérés : 1 à 3 jours ouvrables
> Alberta + Colombie-Britannique
Régulier : 1-2 semaines
Accélérés : 3 à 7 jours ouvrables
> Autres provinces canadiennes
Régulier : 1 à 2 semaines
Accélérés : 3 à 7 jours ouvrables
> États-Unis : 1 à 3 semaines
> Europe : 1 à 4 semaines
> International : 2 à 6 semaines
*Les frais de douanes sont la responsabilité du client. À noter que pour les commandes en direction du Royaume-Uni, les frais de douanes et la VAT (20%) sont chargés à l'arrivée.
*Une commande sera considérée perdue seulement après 45 jours. Aucun remboursement ou remplacement de marchandise ne sera fait avant ce délai.
*Aucun remboursement ou remplacement ne sera accordé en cas d’erreur dans l’adresse de livraison. Il est de votre responsabilité d'écrire la bonne adresse ou de nous contacter afin de faire la modification en cas d’erreur, et cela avant que la commande ne soit envoyée.
Merci
