Politiques de retour

 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de votre commande afin de nous faire part de votre désir d’obtenir un remboursement ou de faire un échange.


Un remboursement ou un échange sera effectué seulement à la réception du paquet de retour. Les frais de poste ne sont pas remboursables et les frais de retour de la marchandise sont à votre charge. À noter que les paquets de retour sont désormais sous votre responsabilité et nous ne sommes pas responsables en cas de perte. Ainsi nous recommandons fortement d’envoyer en utilisant l’option Express avec signature et assurances pour les bijoux de plus de 100$. Seuls les items non portés et retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés.

EXCEPTIONS

> Aucun échange ou remboursement sur les commandes fabriquées sur mesure.

> Aucun échange ou remboursement sur les bijoux en or de la collection mariage.

> Aucun échange ou remboursement sur les bijoux de nez/septum.